A question? Visit our contact page

FAQ's

Chính sách vận chuyển và hoàn trả

Phí vận chuyển như thế nào?

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển để đáp ứng sở thích và nhu cầu của bạn. Các phương thức bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn, vận chuyển nhanh và vận chuyển quốc tế. Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào số tiền mua, phương thức đã chọn và địa điểm giao hàng.

Đối với vận chuyển tiêu chuẩn nội địa (3–7 ngày làm việc):
$7,95 cho đơn hàng dưới $150.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên $150.

Đối với vận chuyển nhanh trong nước (2–3 ngày làm việc):
$19,95 cho đơn hàng dưới $250.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên $250.

Đối với vận chuyển về Việt Nam:
$9,95 cho đơn hàng dưới $350.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ $350 đến $1,000.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại info@purecollagenco.com cho các đơn hàng trên $1,000.

Nếu có thắc mắc về vận chuyển quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@purecollagenco.com hoặc +1 (714) 975-9865 để biết thêm thông tin.

Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Do tính chất của sản phẩm và cam kết duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt, chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt chính sách 'Không chấp nhận trả lại' cho mọi khách hàng.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét chi tiết về thông tin của sản phẩm một cách cẩn thận trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn trong việc tuân thủ chính sách của chúng tôi.

Làm cách nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình?

Để theo dõi đơn hàng của bạn, vui lòng sử dụng mã số theo dõi được cung cấp trong email thông báo vận chuyển để theo dõi lô hàng của bạn. Bạn chỉ cần sao chép mã số và tìm kiếm qua công cụ theo dõi trên trang web của hãng chuyển phát nhanh.

Nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng hoặc bị lỗi thì sao?

Chúng tôi hiểu rằng những trường hợp không lường trước được có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển khiến sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi. Vui lòng liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email info@purecollagenco.com. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết vấn đề kịp thời.

Sản phẩm

Mất bao lâu để thấy kết quả?

Sản phẩm đã được kiểm chứng lâm sàng mang lại cải thiện rõ rệt về độ ẩm, độ sáng và độ săn chắc của da chỉ sau 6 tuần, và với kết quả ấn tượng sau 12 tuần. Để đạt kết quả nhanh hơn, chúng tôi khuyến nghị sử dụng hai lần mỗi ngày.

Điều gì xảy ra khi ngừng sử dụng Collagen Hải Sinh?

Nghiên cứu cho thấy nếu ngừng hoàn toàn việc sử dụng thực phẩm bổ sung, các lợi ích sẽ dần biến mất và làn da của bạn sẽ trở lại trạng thái ban đầu.

Có bất kỳ chất phụ gia hoặc thành phần bổ sung nào trong Collagen Hải Sinh của PCC không?

Không. Collagen Hải Sinh của chúng tôi không chứa bất kỳ chất phụ gia hay thành phần không tự nhiên nào. Collagen của chúng tôi nguyên chất 100%, không chứa chất béo, đường, gluten và không có thành phần từ sữa. Chúng tôi cũng không sử dụng các sinh vật biến đổi gen (GMO).

Collagen Hải Sinh nguyên chất của PCC có được kiểm tra kim loại nặng không?

Có! Sản phẩm collagen Hải Sinh của chúng tôi được kiểm tra bởi phòng thí nghiệm độc lập về kim loại nặng, vi sinh vật gây ô nhiễm và các chất gây dị ứng, và được sản xuất tại cơ sở đạt chứng nhận cGMP.

Tại sao nên chọn collagen từ cá hoang dã thay vì collagen từ cá nuôi nhốt?

Cá hoang dã, được đánh bắt từ môi trường sống tự nhiên trong vùng biển lạnh, trong lành và nguyên sơ, không chứa các loại kháng sinh, hormone và chất gây hại không mong muốn. Ngược lại, thuốc kháng sinh và các hóa chất thường được sử dụng để kiểm soát bệnh và ký sinh trùng trong môi trường cá nuôi nhốt. Sự hiện diện của những chất này trong collagen từ cá nuôi nhốt có thể ảnh hưởng tiêu cực đến độ tinh khiết và hiệu quả của sản phẩm collagen.

Collagen có giúp ích cho bệnh loãng xương và viêm xương khớp không?

Collagen đóng vai trò quan trọng trong khối lượng xương. Việc bổ sung collagen có thể giúp cải thiện mật độ xương và ngăn ngừa viêm xương khớp cũng như loãng xương.

Ai nên tránh sử dụng collagen hải sinh?

Mặc dù collagen hải sinh nói chung an toàn cho hầu hết mọi người, những người có tiền sử dị ứng với cá hoặc hải sản nên tránh sử dụng collagen hải sinh để ngăn ngừa phản ứng dị ứng. Ngoài ra, những người theo chế độ ăn chay hoặc thuần chay có thể chọn không sử dụng collagen hải sinh do nguồn gốc từ động vật. Những người mắc các bệnh lý cụ thể như bệnh thận, bệnh gan, hoặc rối loạn chuyển hóa ảnh hưởng đến quá trình chuyển hóa axit amin nên tham khảo ý kiến chuyên gia y tế trước khi sử dụng collagen hải sinh.

Không tìm thấy câu trả lời?

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ! Vui lòng để lại thông tin liên hệ và lời nhắn của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.